Članak 1. – Definicije
U ovim uvjetima podrazumijeva se:
- Rok za razmišljanje: razdoblje tijekom kojeg potrošač može ostvariti svoje pravo na odustajanje; pročitajte sve o roku za razmišljanje
- Potrošač: fizička osoba koja ne djeluje u okviru obavljanja svoje profesije ili poslovne djelatnosti i sklapa ugovor na daljinu s poduzetnikom;
- Dan: kalendarski dan;
- Ugovor o trajnoj usluzi: ugovor na daljinu koji se odnosi na niz proizvoda i/ili usluga, pri čemu su obveze isporuke i/ili preuzimanja vremenski raspoređene;
- Trajni nosač podataka: svako sredstvo koje potrošaču ili poduzetniku omogućuje pohranu osobno upućenih informacija na način koji omogućuje njihovo buduće pregledavanje i neizmijenjeno reproduciranje.
- Pravo na odustajanje: mogućnost potrošača da tijekom roka za razmišljanje odustane od ugovora na daljinu;
- Obrazac: obrazac za odustajanje koji poduzetnik stavlja na raspolaganje i koji potrošač može ispuniti kada želi ostvariti svoje pravo na odustajanje.
- Poduzetnik: fizička ili pravna osoba koja potrošačima na daljinu nudi proizvode i/ili usluge;
- Ugovor na daljinu: ugovor koji se, u okviru sustava prodaje proizvoda i/ili usluga na daljinu koji je organizirao poduzetnik, do uključujući sklapanje ugovora sklapa isključivom uporabom jedne ili više tehnika komunikacije na daljinu;
- Tehnika komunikacije na daljinu: sredstvo koje se može upotrijebiti za sklapanje ugovora, bez istodobne prisutnosti potrošača i poduzetnika u istom prostoru.
- Opći uvjeti: ovi Opći uvjeti poduzetnika.
Članak 2. – Identitet poduzetnika
Gofatbike.nl
Marconiweg 18,
8501XM
Joure, Nizozemska
T:085 060 5276
Einfo@gofatbike.rengelmedia.nl
KVK: 82875820
PDV broj: NL003120068B88
Članak 3. – Primjenjivost
- Ovi opći uvjeti primjenjuju se na svaku ponudu poduzetnika te na svaki sklopljeni ugovor na daljinu i narudžbe između poduzetnika i potrošača.
- Prije sklapanja ugovora na daljinu tekst ovih općih uvjeta stavlja se na raspolaganje potrošaču. Ako to razumno nije moguće, prije sklapanja ugovora na daljinu navest će se da su opći uvjeti dostupni na uvid kod poduzetnika te da će se na zahtjev potrošača što je prije moguće besplatno poslati.
- Ako se ugovor na daljinu sklapa elektroničkim putem, odstupajući od prethodnog stavka i prije sklapanja ugovora na daljinu, tekst ovih općih uvjeta može se potrošaču staviti na raspolaganje elektroničkim putem na način koji mu omogućuje da ga jednostavno spremi na trajni nosač podataka. Ako to razumno nije moguće, prije sklapanja ugovora na daljinu navest će se gdje se s općim uvjetima može upoznati elektroničkim putem te da će se na zahtjev potrošača besplatno poslati elektroničkim putem ili na drugi način.
- Ako se uz ove opće uvjete primjenjuju i posebni uvjeti za proizvode ili usluge, drugi i treći stavak primjenjuju se na odgovarajući način, a u slučaju proturječnih općih uvjeta potrošač se uvijek može pozvati na primjenjivu odredbu koja je za njega najpovoljnija.
- Ako je jedna ili više odredbi ovih općih uvjeta u bilo kojem trenutku u cijelosti ili djelomično ništetna ili se poništi, ugovor i ove odredbe u preostalom dijelu ostaju na snazi, a predmetna će se odredba bez odgode, u međusobnom dogovoru, zamijeniti odredbom koja što je moguće više odgovara svrsi izvorne odredbe.
- Situacije koje nisu uređene ovim općim uvjetima procjenjuju se „u duhu” ovih općih uvjeta.
- Nejasnoće u vezi s tumačenjem ili sadržajem jedne ili više odredbi naših uvjeta tumače se „u duhu” ovih općih uvjeta.
Članak 4. – Ponuda
- Ako ponuda ima ograničen rok valjanosti ili podliježe uvjetima, to se izričito navodi u ponudi.
- Ponuda je neobvezujuća. Poduzetnik ima pravo izmijeniti i prilagoditi ponudu.
- Ponuda sadržava potpun i točan opis ponuđenih proizvoda i/ili usluga. Opis je dovoljno detaljan da potrošaču omogući dobru procjenu ponude. Ako se poduzetnik koristi slikama, one vjerno prikazuju ponuđene proizvode i/ili usluge. Očite pogreške ili propusti u ponudi ne obvezuju poduzetnika.
- Sve slike, specifikacije i podaci u ponudi služe samo kao naznake te ne mogu biti osnova za naknadu štete ili raskid ugovora.
- Slike proizvoda vjerno prikazuju ponuđene proizvode. Poduzetnik ne može jamčiti da prikazane boje u potpunosti odgovaraju stvarnim bojama proizvoda.
- Svaka ponuda sadržava takve informacije da je potrošaču jasno koja su prava i obveze povezane s prihvaćanjem ponude. To se osobito odnosi na:
- cijenu, uključujući poreze;
- eventualne troškove dostave;
- način sklapanja ugovora i radnje potrebne za njegovo sklapanje;
- primjenjuje li se pravo na odustajanje;
- način plaćanja, isporuke i izvršenja ugovora;
- rok za prihvaćanje ponude, odnosno rok tijekom kojeg poduzetnik jamči cijenu;
- visinu tarife za komunikaciju na daljinu ako se troškovi korištenja tehnologije za komunikaciju na daljinu obračunavaju na drugoj osnovi, a ne prema uobičajenoj osnovnoj tarifi za korišteno komunikacijsko sredstvo;
- arhivira li se ugovor nakon sklapanja i, ako da, na koji mu se način potrošač može obratiti;
- način na koji potrošač prije sklapanja ugovora može provjeriti podatke koje je dostavio u okviru ugovora i, ako želi, ispraviti ih;
- eventualne druge jezike na kojima se, osim na nizozemskom, može sklopiti ugovor;
- kodekse ponašanja kojih se poduzetnik obvezao pridržavati i način na koji ih potrošač može pregledati elektroničkim putem; i
- minimalno trajanje ugovora na daljinu u slučaju ugovora s trajnom činidbom.
Članak 5. – Ugovor
- Ugovor se, podložno odredbama stavka 4., sklapa u trenutku kada potrošač prihvati ponudu i ispuni uvjete postavljene uz nju.
- Ako je potrošač prihvatio ponudu elektroničkim putem, poduzetnik će bez odgode elektroničkim putem potvrditi primitak prihvata ponude. Sve dok poduzetnik ne potvrdi ugovor sklopljen na temelju tog prihvata, potrošač može raskinuti ugovor.
- Ako je ugovor sklopljen elektroničkim putem, poduzetnik poduzima odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu elektroničkog prijenosa podataka te osigurava sigurnu mrežnu okolinu. Ako potrošač može plaćati elektroničkim putem, poduzetnik će u tu svrhu primijeniti odgovarajuće sigurnosne mjere.
- Poduzetnik se, u okviru zakonskih odredbi, može informirati o tome može li potrošač ispuniti svoje obveze plaćanja, kao i o svim činjenicama i čimbenicima važnima za odgovorno sklapanje ugovora na daljinu. Ako na temelju tog istraživanja poduzetnik ima opravdane razloge da ne sklopi ugovor, ovlašten je obrazloženo odbiti narudžbu ili zahtjev odnosno za izvršenje ugovora postaviti posebne uvjete.
- Poduzetnik će uz proizvod ili uslugu potrošaču dostaviti sljedeće informacije, u pisanom obliku ili na način koji potrošaču omogućuje da ih na pristupačan način pohrani na trajni nosač podataka:
- adresu poslovnice poduzetnika koju potrošač može posjetiti u slučaju pritužbi;
- uvjete pod kojima i način na koji potrošač može ostvariti pravo na odustajanje od ugovora, odnosno jasnu obavijest o isključenju prava na odustajanje od ugovora;
- informacije o jamstvima i postojećoj postprodajnoj podršci;
- podatke navedene u članku 4. stavku 3. ovih uvjeta, osim ako je poduzetnik te podatke potrošaču dostavio prije izvršenja ugovora;
- zahtjeve za otkaz ugovora ako ugovor traje dulje od jedne godine ili je sklopljen na neodređeno vrijeme.
- U slučaju ugovora o trajnoj isporuci, odredba prethodnog stavka primjenjuje se samo na prvu isporuku.
- Svaki se ugovor sklapa uz odgodni uvjet dovoljne dostupnosti predmetnih proizvoda.
Članak 6. – Pravo na odustajanje od ugovora
Pri isporuci proizvoda:
- Pri kupnji proizvoda potrošač ima mogućnost raskinuti ugovor bez navođenja razloga u roku od 14 dana. Rok za odustajanje počinje teći dan nakon što potrošač ili prethodno od njega imenovani predstavnik, o kojem je poduzetnik obaviješten, primi proizvod.
- Tijekom roka za odustajanje potrošač će pažljivo postupati s proizvodom i ambalažom. Proizvod će raspakirati ili upotrebljavati samo u mjeri koja je potrebna za procjenu želi li ga zadržati. Ako iskoristi svoje pravo na odustajanje, proizvod će vratiti poduzetniku sa svim isporučenim dodacima i, ako je to razumno moguće, u izvornom stanju i ambalaži, u skladu s razumnim i jasnim uputama koje je dostavio poduzetnik.
- Ako potrošač želi iskoristiti svoje pravo na odustajanje, dužan je o tome obavijestiti poduzetnika u roku od 14 dana od primitka proizvoda. Obavijest se može dostaviti putem obrasca ili drugim komunikacijskim sredstvom, primjerice e-poštom. Nakon što potrošač obavijesti poduzetnika da želi iskoristiti svoje pravo na odustajanje, kupac mora vratiti proizvod u roku od 14 dana. Potrošač mora dokazati da je isporučene proizvode pravodobno poslao natrag, primjerice potvrdom o slanju.
- Ako kupac nakon isteka rokova navedenih u stavcima 2. i 3. nije obavijestio poduzetnika da želi iskoristiti svoje pravo na odustajanje, odnosno nije vratio proizvod poduzetniku, kupnja se smatra konačnom.
- Nakon prijave povrata potrošač ima 14 dana za vraćanje proizvoda.
- Nakon prijave povrata internetska trgovina ima 14 dana za povrat iznosa narudžbe, uključujući troškove dostave.
- Ako je proizvod oštećen ili je ambalaža oštećena više nego što je potrebno za isprobavanje proizvoda, možemo vam zaračunati umanjenje vrijednosti proizvoda. Stoga pažljivo postupajte s proizvodom i pobrinite se da pri povratu bude dobro zapakiran.
Pri pružanju usluga:
- Pri pružanju usluga potrošač ima mogućnost raskinuti ugovor bez navođenja razloga u roku od najmanje 14 dana, počevši od dana sklapanja ugovora.
- Kako bi iskoristio svoje pravo na odustajanje, potrošač će se pridržavati razumnih i jasnih uputa koje je poduzetnik naveo u ponudi i/ili dostavio najkasnije pri pružanju usluge.
Članak 7. – Troškovi u slučaju odustajanja
- Ako potrošač iskoristi svoje pravo na odustajanje od ugovora, snosi najviše troškove povrata.
- Ako je potrošač uplatio određeni iznos, trgovac će mu taj iznos vratiti što je prije moguće, a najkasnije u roku od 14 dana od odustajanja od ugovora. Pritom je uvjet da je internetski trgovac već zaprimio proizvod ili da se može predočiti uvjerljiv dokaz o potpunom povratu proizvoda. Povrat će se izvršiti istim načinom plaćanja koji je potrošač upotrijebio, osim ako potrošač izričito pristane na drugi način plaćanja.
- Ako je proizvod oštećen zbog nepažljivog postupanja samog potrošača, potrošač je odgovoran za eventualno smanjenje vrijednosti proizvoda.
- Potrošača se ne može smatrati odgovornim za smanjenje vrijednosti proizvoda ako mu trgovac nije pružio sve zakonom propisane informacije o pravu na odustajanje od ugovora; te informacije moraju biti pružene prije sklapanja kupoprodajnog ugovora.
Članak 8. – Isključenje prava na odustajanje od ugovora
- Trgovac može isključiti pravo potrošača na odustajanje za proizvode opisane u stavcima 2. i 3. Isključenje prava na odustajanje vrijedi samo ako je trgovac to jasno naveo u ponudi, odnosno pravodobno prije sklapanja ugovora.
- Isključenje prava na odustajanje moguće je samo za proizvode:
- koje je trgovac izradio prema specifikacijama potrošača;
- koji su očito osobne prirode;
- koji se zbog svoje prirode ne mogu vratiti;
- koji se mogu brzo pokvariti ili zastarjeti;
- čija cijena ovisi o fluktuacijama na financijskom tržištu na koje trgovac ne može utjecati;
- za pojedinačne novine i časopise;
- za audio- i videosnimke te računalni softver čiji je pečat potrošač prekinuo;
- za higijenske proizvode čiji je pečat potrošač prekinuo.
- Isključenje prava na odustajanje moguće je samo za usluge
- koje se odnose na smještaj, prijevoz, ugostiteljske usluge ili aktivnosti u slobodno vrijeme koje se pružaju određenog datuma ili tijekom određenog razdoblja;
- čija je isporuka započela uz izričitu suglasnost potrošača prije isteka roka za odustajanje;
- koje se odnose na klađenje i lutrije.
Članak 9. – Cijena
- Tijekom razdoblja valjanosti navedenog u ponudi cijene ponuđenih proizvoda i/ili usluga neće se povećavati, osim u slučaju promjena stopa PDV-a.
- Odstupajući od prethodnog stavka, poduzetnik može nuditi proizvode ili usluge čije su cijene podložne oscilacijama na financijskom tržištu, na koje poduzetnik nema utjecaja, po promjenjivim cijenama. Ta povezanost s oscilacijama i činjenica da su eventualno navedene cijene okvirne, navode se u ponudi.
- Povećanja cijena unutar 3 mjeseca od sklapanja ugovora dopuštena su samo ako su posljedica zakonskih propisa ili odredbi.
- Povećanja cijena nakon 3 mjeseca od sklapanja ugovora dopuštena su samo ako ih je poduzetnik ugovorio i:
- ako su posljedica zakonskih propisa ili odredbi; ili
- ako potrošač ima pravo raskinuti ugovor s učinkom od dana stupanja povećanja cijene na snagu.
- Cijene navedene u ponudi proizvoda ili usluga uključuju PDV.
- Sve cijene podliježu mogućim tiskarskim i slagačkim pogreškama. Za posljedice tiskarskih i slagačkih pogrešaka ne prihvaća se nikakva odgovornost. U slučaju tiskarskih i slagačkih pogrešaka poduzetnik nije obvezan isporučiti proizvod po pogrešno navedenoj cijeni.
Članak 10. – Sukladnost i jamstvo
- Poduzetnik jamči da proizvodi i/ili usluge odgovaraju ugovoru, specifikacijama navedenima u ponudi, razumnim zahtjevima kvalitete i/ili uporabljivosti te zakonskim odredbama i/ili propisima nadležnih tijela koji su bili na snazi na datum sklapanja ugovora. Ako je tako ugovoreno, poduzetnik također jamči da je proizvod prikladan za uporabu koja nije uobičajena.
- Jamstvo koje daju poduzetnik, proizvođač ili uvoznik ne utječe na zakonska prava i zahtjeve koje potrošač na temelju ugovora može ostvariti prema poduzetniku.
- O eventualnim nedostacima ili pogrešno isporučenim proizvodima poduzetnika treba pisanim putem obavijestiti u roku od 2 mjeseca od isporuke. Proizvodi se moraju vratiti u originalnom pakiranju i u novom stanju.
- Jamstveni rok poduzetnika odgovara jamstvenom roku proizvođača. Međutim, poduzetnik ni u kojem slučaju nije odgovoran za konačnu prikladnost proizvoda za svaku pojedinačnu namjenu potrošača niti za eventualne savjete u vezi s uporabom ili primjenom proizvoda.
- Jamstvo ne vrijedi ako:
- je potrošač sam popravljao i/ili prepravljao isporučene proizvode ili ih je dao popraviti i/ili prepraviti trećim osobama;
- su isporučeni proizvodi bili izloženi neuobičajenim okolnostima ili se njima na drugi način nepažljivo postupalo, odnosno ako se s njima postupalo protivno uputama poduzetnika i/ili uputama na pakiranju;
- je neispravnost u cijelosti ili djelomično posljedica propisa koje je nadležno tijelo donijelo ili će donijeti u vezi s prirodom ili kvalitetom korištenih materijala.
Članak 11. – Isporuka i izvršenje
- Poduzetnik će pri zaprimanju i izvršavanju narudžbi proizvoda te pri procjeni zahtjeva za pružanje usluga postupati s najvećom mogućom pažnjom.
- Mjesto isporuke je adresa koju je potrošač priopćio poduzeću.
- Uzimajući u obzir odredbe stavka 4. ovog članka, poduzeće će prihvaćene narudžbe izvršiti u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 30 dana, osim ako je potrošač pristao na dulji rok isporuke. Ako isporuka kasni ili se narudžba ne može izvršiti ili se može izvršiti samo djelomično, potrošač će o tome biti obaviješten najkasnije 30 dana nakon što je narudžba izvršena. U tom slučaju potrošač ima pravo raskinuti ugovor bez troškova. Potrošač nema pravo na naknadu štete.
- Svi rokovi isporuke su okvirni. Potrošač na temelju navedenih rokova ne može ostvarivati nikakva prava. Prekoračenje roka ne daje potrošaču pravo na naknadu štete.
- U slučaju raskida u skladu sa stavkom 3. ovog članka, poduzetnik će potrošaču vratiti uplaćeni iznos u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 14 dana od raskida.
- Ako se ispostavi da isporuka naručenog proizvoda nije moguća, poduzetnik će nastojati osigurati zamjenski proizvod. Najkasnije pri isporuci na jasan i razumljiv način bit će navedeno da se isporučuje zamjenski proizvod. Pravo na odustajanje od ugovora ne može se isključiti za zamjenske proizvode. Troškove eventualnog povrata snosi poduzetnik.
- Rizik od oštećenja i/ili gubitka proizvoda snosi poduzetnik do trenutka isporuke potrošaču ili unaprijed imenovanom predstavniku koji je poznat poduzetniku, osim ako je izričito drukčije ugovoreno.
Članak 12. – Trajne transakcije: trajanje, otkazivanje i produljenje
Otkazivanje
- Potrošač može ugovor sklopljen na neodređeno vrijeme, koji se odnosi na redovitu isporuku proizvoda (uključujući električnu energiju) ili usluga, u svakom trenutku otkazati uz poštovanje dogovorenih pravila otkazivanja i otkaznog roka od najviše jednog mjeseca.
- Potrošač može ugovor sklopljen na određeno vrijeme, koji se odnosi na redovitu isporuku proizvoda (uključujući električnu energiju) ili usluga, u svakom trenutku otkazati s istekom ugovorenog razdoblja, uz poštovanje dogovorenih pravila otkazivanja i otkaznog roka od najviše jednog mjeseca.
- Potrošač može ugovore navedene u prethodnim stavcima:
- otkazati u svakom trenutku i ne može mu se ograničiti otkazivanje na određeni trenutak ili određeno razdoblje;
- otkazati barem na isti način na koji ih je sklopio;
- uvijek otkazati uz isti otkazni rok koji je poduzetnik ugovorio za sebe.
Produljenje
- Ugovor sklopljen na određeno vrijeme, koji se odnosi na redovitu isporuku proizvoda (uključujući električnu energiju) ili usluga, ne smije se prešutno produljiti ili obnoviti na određeno vrijeme.
- Iznimno od prethodnog stavka, ugovor sklopljen na određeno vrijeme, koji se odnosi na redovitu isporuku dnevnih, informativnih i tjednih novina te časopisa, može se prešutno produljiti na određeno vrijeme od najviše tri mjeseca ako potrošač taj produljeni ugovor može otkazati s istekom produljenja, uz otkazni rok od najviše jednog mjeseca.
- Ugovor sklopljen na određeno vrijeme, koji se odnosi na redovitu isporuku proizvoda ili usluga, smije se prešutno produljiti na neodređeno vrijeme samo ako ga potrošač može otkazati u svakom trenutku uz otkazni rok od najviše jednog mjeseca, odnosno uz otkazni rok od najviše tri mjeseca ako se ugovor odnosi na redovitu, ali manje od jednom mjesečnu, isporuku dnevnih, informativnih i tjednih novina te časopisa.
- Ugovor ograničenog trajanja o redovitoj probnoj ili početnoj isporuci dnevnih, informativnih i tjednih novina te časopisa (probna ili početna pretplata) ne nastavlja se prešutno i automatski završava nakon isteka probnog ili početnog razdoblja.
Trajanje
- Ako ugovor traje dulje od godinu dana, potrošač ga nakon isteka jedne godine može u svakom trenutku otkazati uz otkazni rok od najviše jednog mjeseca, osim ako se razumnošću i pravičnošću protivi otkazivanju prije isteka ugovorenog trajanja.
Članak 13. – Plaćanje
- Ako nije drukčije ugovoreno, potrošač je dužan podmiriti iznose koje duguje u roku od 7 radnih dana od početka roka za odustajanje iz članka 6. stavka 1. U slučaju ugovora o pružanju usluge, ovaj rok počinje teći nakon što potrošač primi potvrdu ugovora.
- Potrošač je dužan bez odgode obavijestiti poduzetnika o netočnostima u dostavljenim ili navedenim podacima za plaćanje.
- U slučaju neplaćanja potrošača, poduzetnik ima pravo, uz zakonska ograničenja, naplatiti razumne troškove o kojima je potrošač prethodno obaviješten.
Članak 14. – Postupak podnošenja prigovora
- Poduzetnik raspolaže dovoljno poznatim postupkom podnošenja pritužbi i postupa s pritužbom u skladu s tim postupkom.
- Pritužbe na izvršenje ugovora moraju se podnijeti poduzetniku u roku od 2 mjeseca nakon što je potrošač utvrdio nedostatke, pri čemu moraju biti potpuno i jasno opisane.
- Na pritužbe podnesene poduzetniku odgovara se u roku od 14 dana od datuma zaprimanja. Ako je za obradu pritužbe predvidivo potrebno više vremena, poduzetnik će u roku od 14 dana poslati potvrdu o primitku i navesti kada potrošač može očekivati detaljniji odgovor.
- Ako se pritužba ne može riješiti sporazumno, nastaje spor koji podliježe postupku rješavanja sporova.
- Pritužba ne odgađa obveze poduzetnika, osim ako poduzetnik pisanim putem ne navede drukčije.
- Ako poduzetnik utvrdi da je pritužba osnovana, poduzetnik će, prema vlastitom izboru, besplatno zamijeniti ili popraviti isporučene proizvode.
- U slučaju pritužbi potrošač se najprije treba obratiti poduzetniku. Ako je internetska trgovina članica zaklade Stichting WebwinkelKeur, a pritužbu nije moguće riješiti sporazumno, potrošač se treba obratiti zakladi Stichting WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), koja će besplatno posredovati. Provjerite ima li ova internetska trgovina važeće članstvo putem poveznice https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/. Ako se ni tada ne postigne rješenje, potrošač može zatražiti da njegovu pritužbu razmotri neovisno povjerenstvo za rješavanje sporova koje je imenovala zaklada Stichting WebwinkelKeur. Njegova je odluka obvezujuća, a i poduzetnik i potrošač prihvaćaju tu obvezujuću odluku. Za podnošenje spora tom povjerenstvu naplaćuju se troškovi koje potrošač mora platiti predmetnom povjerenstvu. Pritužbe je moguće podnijeti i putem europske platforme za online rješavanje sporova (ODR) (http://ec.europa.eu/odr).
Članak 15. – Sporovi
- Na ugovore između poduzetnika i potrošača na koje se ovi opći uvjeti odnose primjenjuje se isključivo nizozemsko pravo, čak i ako potrošač živi u inozemstvu.
- Bečka konvencija o međunarodnoj prodaji robe ne primjenjuje se.
Članak 16. – Dodatne ili odstupajuće odredbe
- Dodatne odredbe ili odredbe koje odstupaju od ovih općih uvjeta ne smiju biti na štetu potrošača te moraju biti sastavljene u pisanom obliku ili na način koji potrošaču omogućuje da ih na pristupačan način pohrani na trajni nosač podataka.
- Pravila o jamstvu
Ne nudimo jamstvo za probušene gume jer je riječ o šteti koju je prouzročio sam korisnik i koja ne ovisi o kvaliteti proizvoda.
Ako povećate brzinu fatbikea ili je fatbike oštećen uslijed pada, jamstvo odmah prestaje vrijediti. O tome nema rasprave; postupamo u skladu sa svojim pravima.
Ako je fatbike oštećen, a štetu nije prouzročio sam korisnik, besplatno ćemo ga popraviti. Može se dogoditi da morate pričekati 1 tjedan prije nego što možemo preuzeti vaš fatbike radi popravka.RetournerenImate 14 dana za vraćanje neoštećenog i kompletnog Fatbikea (uključujući ključeve baterije). Ako su svi proizvodi uredno vraćeni, kupoprodajni iznos bit će vam vraćen u roku od 1 tjedna.
Načini plaćanja i povezani troškoviAko odaberete način plaćanja kao što su Klarna, in3 ili neki drugi način plaćanja za koji se naplaćuju troškovi, u slučaju povrata te ćemo troškove proslijediti vama.
Ti troškovi iznose 63 eura u slučaju Klarne, a u slučaju in3 iznose 43 eura.
Kao kupac sami ste odgovorni za vraćanje Fatbikea. Po potrebi ga možemo preuzeti za 100 eura.
Ako ne ispunjavate gore navedene uvjete, imamo pravo odbiti povrat.