Članak 1 - Definicije
U ovim se uvjetima podrazumijeva:
- Rok za predomišljanje: rok tijekom kojeg potrošač može ostvariti svoje pravo na odustajanje; pročitajte sve o roku za predomišljanje
- Potrošač: fizička osoba koja ne djeluje u okviru svoje profesije ili poslovne djelatnosti i sklapa ugovor na daljinu s poduzetnikom;
- Dan: kalendarski dan;
- Ugovor o trajnoj isporuci: ugovor na daljinu koji se odnosi na niz proizvoda i/ili usluga, pri čemu su obveze isporuke i/ili preuzimanja vremenski raspoređene;
- Trajni nosač podataka: svako sredstvo koje potrošaču ili poduzetniku omogućuje pohranu informacija koje su mu osobno upućene, na način koji omogućuje budući uvid u njih i neizmijenjenu reprodukciju pohranjenih informacija.
- Pravo na odustajanje: mogućnost potrošača da tijekom roka za predomišljanje odustane od ugovora na daljinu;
- Obrazac za odustajanje: obrazac za odustajanje koji poduzetnik stavlja na raspolaganje, a koji potrošač može ispuniti kada želi ostvariti svoje pravo na odustajanje.
- Poduzetnik: fizička ili pravna osoba koja potrošačima na daljinu nudi proizvode i/ili usluge;
- Ugovor na daljinu: ugovor koji se, u okviru sustava za prodaju proizvoda i/ili usluga na daljinu koji organizira poduzetnik, do uključujući sklapanje ugovora sklapa isključivom uporabom jedne ili više tehnika komunikacije na daljinu;
- Tehnika komunikacije na daljinu: sredstvo koje se može upotrijebiti za sklapanje ugovora bez istodobne prisutnosti potrošača i poduzetnika u istom prostoru.
- Opći uvjeti: ovi Opći uvjeti poduzetnika.
Članak 2 - Identitet poduzetnika
Gofatbike.nl
Marconiweg 18,
8501XM
Joure, Nizozemska
T:085 060 5276
Einfo@gofatbike.rengelmedia.nl
KVK: 82875820
PDV broj: NL003120068B88
Članak 3 - Primjenjivost
- Ovi opći uvjeti primjenjuju se na svaku ponudu poduzetnika te na svaki sklopljeni ugovor na daljinu i narudžbe između poduzetnika i potrošača.
- Prije sklapanja ugovora na daljinu tekst ovih općih uvjeta stavlja se potrošaču na raspolaganje. Ako to razumno nije moguće, prije sklapanja ugovora na daljinu navest će se da su opći uvjeti dostupni na uvid kod poduzetnika te da će se na zahtjev potrošača što je prije moguće besplatno poslati.
- Ako se ugovor na daljinu sklapa elektroničkim putem, odstupajući od prethodnog stavka i prije sklapanja ugovora na daljinu, tekst ovih općih uvjeta može se elektroničkim putem staviti potrošaču na raspolaganje na način koji potrošaču omogućuje da ga jednostavno pohrani na trajni nosač podataka. Ako to razumno nije moguće, prije sklapanja ugovora na daljinu navest će se gdje se s općim uvjetima može upoznati elektroničkim putem te da će se oni na zahtjev potrošača besplatno poslati elektroničkim putem ili na drugi način.
- U slučaju da se uz ove opće uvjete primjenjuju i posebni uvjeti za proizvode ili usluge, drugi i treći stavak primjenjuju se na odgovarajući način, a u slučaju proturječnih općih uvjeta potrošač se uvijek može pozvati na primjenjivu odredbu koja je za njega najpovoljnija.
- Ako su jedna ili više odredaba ovih općih uvjeta u bilo kojem trenutku u cijelosti ili djelomično ništetne ili budu poništene, ugovor i ove odredbe u preostalom dijelu ostaju na snazi, a predmetna će se odredba bez odgode, u međusobnom dogovoru, zamijeniti odredbom koja što je moguće više odgovara svrsi izvorne odredbe.
- Situacije koje nisu uređene ovim općim uvjetima procjenjuju se „u duhu” ovih općih uvjeta.
- Nejasnoće u vezi s tumačenjem ili sadržajem jedne ili više odredaba naših uvjeta tumače se „u duhu” ovih općih uvjeta.
Članak 4. - Ponuda
- Ako ponuda ima ograničeno razdoblje valjanosti ili je podložna uvjetima, to se izričito navodi u ponudi.
- Ponuda je neobvezujuća. Trgovac ima pravo izmijeniti i prilagoditi ponudu.
- Ponuda sadržava potpun i točan opis ponuđenih proizvoda i/ili usluga. Opis je dovoljno detaljan kako bi potrošač mogao pravilno procijeniti ponudu. Ako trgovac upotrebljava slike, one predstavljaju vjeran prikaz ponuđenih proizvoda i/ili usluga. Očite pogreške ili očiti propusti u ponudi ne obvezuju trgovca.
- Sve slike, specifikacije i podaci u ponudi služe samo kao naznake i ne mogu biti osnova za naknadu štete ili raskid ugovora.
- Slike uz proizvode predstavljaju vjeran prikaz ponuđenih proizvoda. Trgovac ne može jamčiti da prikazane boje točno odgovaraju stvarnim bojama proizvoda.
- Svaka ponuda sadržava informacije na temelju kojih je potrošaču jasno koja su prava i obveze povezane s prihvaćanjem ponude. To se osobito odnosi na:
- cijenu s uključenim porezima;
- eventualne troškove dostave;
- način sklapanja ugovora i radnje potrebne za to;
- primjenjuje li se pravo na odustajanje od ugovora;
- način plaćanja, isporuke i izvršenja ugovora;
- rok za prihvaćanje ponude odnosno rok u kojem trgovac jamči cijenu;
- visinu naknade za komunikaciju na daljinu ako se troškovi upotrebe sredstva komunikacije na daljinu obračunavaju na temelju koji nije redovna osnovna tarifa za upotrijebljeno komunikacijsko sredstvo;
- arhivira li se ugovor nakon sklapanja i, ako da, na koji mu način potrošač može pristupiti;
- način na koji potrošač prije sklapanja ugovora može provjeriti podatke koje je naveo u okviru ugovora i, ako želi, ispraviti ih;
- eventualne druge jezike na kojima se, osim na nizozemskom, može sklopiti ugovor;
- kodekse ponašanja kojih se trgovac obvezao pridržavati i način na koji ih potrošač može pregledati elektroničkim putem; i
- minimalno trajanje ugovora na daljinu u slučaju ugovora s trajnim obvezama.
Članak 5. - Ugovor
- Ugovor se, podložno odredbama stavka 4., sklapa u trenutku kada potrošač prihvati ponudu i ispuni uvjete koji su za to postavljeni.
- Ako je potrošač prihvatio ponudu elektroničkim putem, trgovac će bez odgode elektroničkim putem potvrditi primitak prihvata ponude. Sve dok trgovac ne potvrdi ugovor o tom prihvatu, potrošač može raskinuti ugovor.
- Ako se ugovor sklapa elektroničkim putem, trgovac poduzima odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu elektroničkog prijenosa podataka te osigurava sigurno web-okruženje. Ako potrošač može plaćati elektroničkim putem, trgovac će u tu svrhu primjenjivati odgovarajuće sigurnosne mjere.
- Trgovac se, u zakonskim okvirima, može informirati o tome može li potrošač ispuniti svoje obveze plaćanja, kao i o svim činjenicama i čimbenicima važnima za odgovorno sklapanje ugovora na daljinu. Ako na temelju tog ispitivanja ima opravdane razloge da ne sklopi ugovor, ovlašten je obrazloženo odbiti narudžbu ili zahtjev odnosno izvršenje ugovora uvjetovati posebnim uvjetima.
- Trgovac će uz proizvod ili uslugu potrošaču dostaviti sljedeće informacije, u pisanom obliku ili na način koji potrošaču omogućuje da ih na pristupačan način pohrani na trajnom nosaču podataka:
- adresu poslovnice trgovca koju potrošač može posjetiti u slučaju pritužbi;
- uvjete pod kojima i način na koji potrošač može ostvariti pravo na odustajanje od ugovora, odnosno jasnu obavijest o isključenju prava na odustajanje od ugovora;
- informacije o jamstvima i postojećoj korisničkoj podršci nakon kupnje;
- podatke navedene u članku 4. stavku 3. ovih uvjeta, osim ako je trgovac te podatke potrošaču već dostavio prije izvršenja ugovora;
- uvjete za otkaz ugovora ako ugovor traje dulje od jedne godine ili je sklopljen na neodređeno vrijeme.
- U slučaju ugovora o trajnoj isporuci, odredba prethodnog stavka primjenjuje se samo na prvu isporuku.
- Svaki ugovor sklapa se pod odgodnim uvjetom dovoljne dostupnosti predmetnih proizvoda.
Članak 6. - Pravo na odustajanje od ugovora
Pri isporuci proizvoda:
- Pri kupnji proizvoda potrošač ima mogućnost raskinuti ugovor bez navođenja razloga u roku od 14 dana. Rok za predomisliti se počinje računati dan nakon što potrošač primi proizvod ili ga primi predstavnik kojeg je potrošač prethodno odredio i o tome obavijestio poduzetnika.
- Tijekom roka za predomisliti se potrošač će pažljivo postupati s proizvodom i ambalažom. Proizvod će raspakirati ili upotrebljavati samo u mjeri potrebnoj za procjenu želi li ga zadržati. Ako iskoristi pravo na odustajanje, proizvod će vratiti poduzetniku sa svim isporučenim dodacima i, ako je to razumno moguće, u izvornom stanju i ambalaži, u skladu s razumnim i jasnim uputama poduzetnika.
- Ako potrošač želi iskoristiti pravo na odustajanje, dužan je o tome obavijestiti poduzetnika u roku od 14 dana od primitka proizvoda. Obavijest se podnosi putem obrasca ili drugim komunikacijskim sredstvom, primjerice e-poštom. Nakon što potrošač obavijesti poduzetnika da želi iskoristiti pravo na odustajanje, kupac mora vratiti proizvod u roku od 14 dana. Potrošač mora dokazati da je isporučene proizvode pravodobno poslao natrag, primjerice potvrdom o slanju.
- Ako kupac nakon isteka rokova navedenih u stavcima 2. i 3. nije obavijestio poduzetnika da želi iskoristiti pravo na odustajanje, odnosno nije vratio proizvod poduzetniku, kupnja je konačna.
- Nakon prijave povrata potrošač ima 14 dana za vraćanje proizvoda.
- Nakon prijave povrata internetska trgovina ima 14 dana za povrat iznosa narudžbe, uključujući troškove dostave.
- Ako je proizvod oštećen ili je ambalaža oštećena više nego što je potrebno za isprobavanje proizvoda, smanjenje vrijednosti proizvoda možemo vam naplatiti. Stoga pažljivo postupajte s proizvodom i pobrinite se da bude dobro zapakiran pri povratu.
Pri pružanju usluga:
- Pri pružanju usluga potrošač ima mogućnost raskinuti ugovor bez navođenja razloga u roku od najmanje 14 dana, počevši od dana sklapanja ugovora.
- Kako bi iskoristio pravo na odustajanje, potrošač će se pridržavati razumnih i jasnih uputa koje mu je poduzetnik dao pri ponudi i/ili najkasnije pri pružanju usluge.
Članak 7 - Troškovi u slučaju odustajanja
- Ako potrošač iskoristi svoje pravo na odustajanje od ugovora, snosi najviše troškove povrata.
- Ako je potrošač uplatio određeni iznos, trgovac će mu taj iznos vratiti što je prije moguće, a najkasnije u roku od 14 dana od odustajanja od ugovora. Pritom je uvjet da je proizvod internetska trgovina već zaprimila ili da se može predočiti uvjerljiv dokaz o potpunom povratu. Povrat će se izvršiti istim sredstvom plaćanja koje je potrošač upotrijebio, osim ako potrošač izričito pristane na drugo sredstvo plaćanja.
- Ako potrošač ošteti proizvod nepažljivim rukovanjem, odgovara za eventualno umanjenje vrijednosti proizvoda.
- Potrošača se ne može smatrati odgovornim za umanjenje vrijednosti proizvoda ako mu trgovac nije pružio sve zakonom propisane informacije o pravu na odustajanje od ugovora; te se informacije moraju pružiti prije sklapanja kupoprodajnog ugovora.
Članak 8 - Isključenje prava na odustajanje
- Poduzetnik može isključiti pravo potrošača na odustajanje od ugovora za proizvode opisane u stavcima 2. i 3. Isključenje prava na odustajanje vrijedi samo ako je poduzetnik to jasno naveo u ponudi, odnosno pravodobno prije sklapanja ugovora.
- Isključenje prava na odustajanje moguće je samo za proizvode:
- koji su izrađeni prema specifikacijama potrošača;
- koji su očito osobne prirode;
- koji se zbog svoje prirode ne mogu vratiti;
- koji se mogu brzo pokvariti ili zastarjeti;
- čija cijena ovisi o fluktuacijama na financijskom tržištu na koje poduzetnik ne može utjecati;
- za pojedinačne novine i časopise;
- za audio- i videonositelje te računalni softver čiji je zaštitni pečat potrošač otvorio;
- za higijenske proizvode čiji je zaštitni pečat potrošač otvorio.
- Isključenje prava na odustajanje moguće je samo za usluge
- koje se odnose na smještaj, prijevoz, ugostiteljstvo ili slobodne aktivnosti koje se pružaju na određeni datum ili tijekom određenog razdoblja;
- čije je pružanje, uz izričitu suglasnost potrošača, započelo prije isteka roka za razmišljanje;
- koje se odnose na klađenje i lutrije.
Članak 9 - Cijena
- Tijekom razdoblja valjanosti navedenog u ponudi cijene ponuđenih proizvoda i/ili usluga neće se povećavati, osim u slučaju promjena stopa PDV-a.
- Odstupajući od prethodnog stavka, poduzetnik može nuditi proizvode ili usluge čije su cijene povezane s oscilacijama na financijskom tržištu, na koje poduzetnik nema utjecaja, po promjenjivim cijenama. Ta povezanost s oscilacijama i činjenica da su eventualno navedene cijene samo indikativne, navode se u ponudi.
- Povećanja cijena unutar 3 mjeseca od sklapanja ugovora dopuštena su samo ako su posljedica zakonskih pravila ili odredbi.
- Povećanja cijena od 3 mjeseca nakon sklapanja ugovora dopuštena su samo ako ih je poduzetnik ugovorio i:
- ako su posljedica zakonskih pravila ili odredbi; ili
- ako potrošač ima pravo raskinuti ugovor s danom stupanja povećanja cijene na snagu.
- Cijene proizvoda ili usluga navedene u ponudi uključuju PDV.
- Sve cijene podliježu tiskarskim i tipografskim pogreškama. Za posljedice tiskarskih i tipografskih pogrešaka ne prihvaća se odgovornost. U slučaju tiskarskih i tipografskih pogrešaka poduzetnik nije obvezan isporučiti proizvod po pogrešno navedenoj cijeni.
Članak 10 - Sukladnost i jamstvo
- Poduzetnik jamči da su proizvodi i/ili usluge u skladu s ugovorom, specifikacijama navedenima u ponudi, razumnim zahtjevima kvalitete i/ili uporabljivosti te važećim zakonskim odredbama i/ili propisima tijela javne vlasti na datum sklapanja ugovora. Ako je tako dogovoreno, poduzetnik također jamči da je proizvod prikladan za uporabu koja nije uobičajena.
- Jamstvo koje pruža poduzetnik, proizvođač ili uvoznik ne utječe na zakonska prava i zahtjeve koje potrošač na temelju ugovora može ostvariti prema poduzetniku.
- Sve nedostatke ili pogrešno isporučene proizvode potrebno je pisanim putem prijaviti poduzetniku u roku od 2 mjeseca od isporuke. Proizvodi se moraju vratiti u originalnom pakiranju i u novom stanju.
- Jamstveni rok poduzetnika odgovara tvorničkom jamstvenom roku. Međutim, poduzetnik ni u kojem slučaju nije odgovoran za konačnu prikladnost proizvoda za svaku pojedinačnu primjenu potrošača, niti za eventualne savjete u vezi s uporabom ili primjenom proizvoda.
- Jamstvo ne vrijedi ako:
- je potrošač sam popravljao i/ili mijenjao isporučene proizvode ili je to prepustio trećim osobama;
- su isporučeni proizvodi bili izloženi neuobičajenim uvjetima, na drugi način nepažljivo korišteni ili korišteni protivno uputama poduzetnika i/ili uputama navedenima na pakiranju;
- je neispravnost u cijelosti ili djelomično posljedica propisa koje je tijelo javne vlasti donijelo ili će donijeti u vezi s vrstom ili kvalitetom upotrijebljenih materijala.
Članak 11. - Isporuka i izvršenje
- Poduzetnik će pri zaprimanju i izvršavanju narudžbi proizvoda te pri procjeni zahtjeva za pružanje usluga postupati s najvećom mogućom pažnjom.
- Mjesto isporuke je adresa koju je potrošač priopćio poduzeću.
- Uzimajući u obzir odredbe stavka 4. ovog članka, poduzeće će prihvaćene narudžbe izvršiti u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 30 dana, osim ako je potrošač pristao na dulji rok isporuke. Ako dođe do kašnjenja u isporuci ili ako se narudžba ne može izvršiti ili se može izvršiti samo djelomično, potrošač će o tome biti obaviješten najkasnije 30 dana nakon što je narudžba zaprimljena. U tom slučaju potrošač ima pravo raskinuti ugovor bez troškova. Potrošač nema pravo na naknadu štete.
- Svi rokovi isporuke su okvirni. Potrošač na navedene rokove ne može polagati nikakva prava. Prekoračenje roka potrošaču ne daje pravo na naknadu štete.
- U slučaju raskida u skladu sa stavkom 3. ovog članka, poduzetnik će potrošaču vratiti uplaćeni iznos što je prije moguće, a najkasnije u roku od 14 dana od raskida.
- Ako se utvrdi da isporuka naručenog proizvoda nije moguća, poduzetnik će nastojati osigurati zamjenski proizvod. Najkasnije pri isporuci na jasan i razumljiv način bit će navedeno da se isporučuje zamjenski proizvod. Pravo na odustajanje ne može se isključiti za zamjenske proizvode. Troškove eventualnog povrata snosi poduzetnik.
- Rizik od oštećenja i/ili gubitka proizvoda snosi poduzetnik do trenutka isporuke potrošaču ili prethodno imenovanom predstavniku kojeg je potrošač priopćio poduzetniku, osim ako je izričito drukčije ugovoreno.
Članak 12 - Trajne transakcije: trajanje, otkazivanje i produljenje
Otkaz
- Potrošač može ugovor sklopljen na neodređeno vrijeme, koji se odnosi na redovitu isporuku proizvoda (uključujući električnu energiju) ili usluga, u svakom trenutku otkazati uz poštovanje dogovorenih pravila otkazivanja i otkaznog roka od najviše mjesec dana.
- Potrošač može ugovor sklopljen na određeno vrijeme, koji se odnosi na redovitu isporuku proizvoda (uključujući električnu energiju) ili usluga, otkazati u svakom trenutku s učinkom na kraju ugovorenog razdoblja, uz poštovanje dogovorenih pravila otkazivanja i otkaznog roka od najviše mjesec dana.
- Potrošač može ugovore navedene u prethodnim stavcima:
- otkazati u svakom trenutku i ne može mu se ograničiti otkazivanje na određeni trenutak ili određeno razdoblje;
- otkazati barem na isti način na koji ih je sklopio;
- uvijek otkazati uz isti otkazni rok koji je poduzetnik ugovorio za sebe.
Produljenje
- Ugovor sklopljen na određeno vrijeme, koji se odnosi na redovitu isporuku proizvoda (uključujući električnu energiju) ili usluga, ne smije se prešutno produljiti ili obnoviti na određeno vrijeme.
- Odstupajući od prethodnog stavka, ugovor sklopljen na određeno vrijeme, koji se odnosi na redovitu isporuku dnevnih, novinskih i tjednih listova te časopisa, može se prešutno produljiti na određeno vrijeme od najviše tri mjeseca, ako potrošač može taj produljeni ugovor otkazati s učinkom na kraju produljenja, uz otkazni rok od najviše mjesec dana.
- Ugovor sklopljen na određeno vrijeme, koji se odnosi na redovitu isporuku proizvoda ili usluga, smije se prešutno produljiti na neodređeno vrijeme samo ako potrošač može otkazati ugovor u svakom trenutku uz otkazni rok od najviše mjesec dana, odnosno uz otkazni rok od najviše tri mjeseca ako se ugovor odnosi na redovitu, ali manje od jednom mjesečno učestalu, isporuku dnevnih, novinskih i tjednih listova te časopisa.
- Ugovor ograničenog trajanja o redovitoj probnoj ili početnoj isporuci dnevnih, novinskih i tjednih listova te časopisa (probna ili početna pretplata) ne nastavlja se prešutno i automatski prestaje istekom probnog ili početnog razdoblja.
Trajanje
- Ako ugovor traje dulje od godinu dana, potrošač ga nakon isteka jedne godine može u svakom trenutku otkazati uz otkazni rok od najviše mjesec dana, osim ako se razumnost i pravičnost protive otkazivanju prije isteka ugovorenog trajanja.
Članak 13 - Plaćanje
- Ako nije drukčije dogovoreno, iznosi koje potrošač duguje moraju se platiti u roku od 7 radnih dana od početka roka za razmišljanje iz članka 6. stavka 1. U slučaju ugovora o pružanju usluge, taj rok počinje teći nakon što potrošač primi potvrdu ugovora.
- Potrošač je dužan bez odgode obavijestiti poduzetnika o netočnostima u dostavljenim ili navedenim podacima za plaćanje.
- U slučaju neplaćanja potrošača, poduzetnik ima pravo, uz zakonska ograničenja, naplatiti razumne troškove o kojima je potrošač prethodno bio obaviješten.
Članak 14 - Postupak podnošenja prigovora
- Poduzetnik ima dovoljno poznat postupak podnošenja pritužbi i pritužbu obrađuje u skladu s tim postupkom.
- Pritužbe na izvršenje ugovora moraju se podnijeti poduzetniku u roku od 2 mjeseca nakon što je potrošač utvrdio nedostatke, pri čemu moraju biti potpuno i jasno opisane.
- Na pritužbe podnesene poduzetniku odgovara se u roku od 14 dana od datuma primitka. Ako je za pritužbu predviđeno dulje vrijeme obrade, poduzetnik će u roku od 14 dana poslati potvrdu primitka i navesti kada potrošač može očekivati detaljniji odgovor.
- Ako se pritužba ne može riješiti sporazumno, nastaje spor koji podliježe postupku rješavanja sporova.
- Pritužba ne odgađa obveze poduzetnika, osim ako poduzetnik pisanim putem ne navede drukčije.
- Ako poduzetnik utvrdi da je pritužba osnovana, poduzetnik će, prema vlastitom izboru, besplatno zamijeniti ili popraviti isporučene proizvode.
- U slučaju pritužbi potrošač se najprije treba obratiti poduzetniku. Ako je internetska trgovina članica organizacije Stichting WebwinkelKeur i pritužba se ne može riješiti sporazumno, potrošač se treba obratiti organizaciji Stichting WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), koja će besplatno posredovati. Provjerite ima li ova internetska trgovina važeće članstvo putem https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/. Ako se ni tada ne postigne rješenje, potrošač može zatražiti da njegovu pritužbu razmotri neovisno povjerenstvo za rješavanje sporova koje je imenovala organizacija Stichting WebwinkelKeur. Njegova je odluka obvezujuća te se i poduzetnik i potrošač slažu s tom obvezujućom odlukom. Podnošenje spora tom povjerenstvu za rješavanje sporova podliježe naknadi koju potrošač mora platiti predmetnom povjerenstvu. Pritužbe je također moguće podnijeti putem europske platforme ODR (http://ec.europa.eu/odr).
Članak 15 - Sporovi
- Na ugovore između poduzetnika i potrošača na koje se odnose ovi opći uvjeti primjenjuje se isključivo nizozemsko pravo. To vrijedi i ako potrošač živi u inozemstvu.
- Bečka konvencija o međunarodnoj prodaji robe nije primjenjiva.
Članak 16 - Dodatne ili odstupajuće odredbe
- Dodatne odredbe ili odredbe koje odstupaju od ovih općih uvjeta ne smiju biti na štetu potrošača te moraju biti sastavljene u pisanom obliku ili na način koji potrošaču omogućuje da ih na pristupačan način pohrani na trajni nosač podataka.
- Pravila o jamstvu
Ne nudimo jamstvo za probušene gume jer je riječ o šteti koju je korisnik sam prouzročio i koja ne ovisi o kvaliteti proizvoda.
Ako povećate brzinu fatbikea ili fatbike pretrpi štetu uslijed pada, jamstvo odmah prestaje vrijediti. O tome nema rasprave; postupamo u skladu sa svojim pravima.
Ako je fatbike oštećen, a štetu niste sami prouzročili, besplatno ćemo popraviti vaš fatbike. Moguće je da ćete morati pričekati 1 tjedan prije nego što možemo preuzeti vaš fatbike radi popravka.ReturiranjeImate 14 dana za vraćanje neoštećenog i kompletnog Fatbikea (uključujući ključeve baterije). Ako su svi artikli vraćeni u dobrom stanju, povrat kupovnog iznosa primit ćete u roku od 1 tjedna.
Načini plaćanja i pripadajući troškoviAko odaberete način plaćanja kao što su Klarna, in3 ili drugi način plaćanja za koji se naplaćuju troškovi, u slučaju povrata te ćemo troškove proslijediti vama.
Ti troškovi iznose 63 eura za Klarnu, a za in3 iznose 43 eura.
Kao kupac sami ste odgovorni za vraćanje Fatbikea. Po potrebi ga možemo preuzeti uz naknadu od 100 eura.
Ako ne ispunjavate gore navedene uvjete, imamo pravo odbiti povrat.